1月9日上午，在校機(jī)關(guān)黨委書(shū)記曹誠(chéng)和心理學(xué)院院長(zhǎng)蔡丹的帶領(lǐng)下，6名教師前往市人大常委會(huì)信訪辦調(diào)研學(xué)習(xí)，市人大常委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉艷和市人大常委會(huì)信訪辦主要工作人員出席調(diào)研會(huì)議，會(huì)議由市人大常委會(huì)信訪辦主任李明主持。

會(huì)上，李明介紹了市人大常委會(huì)信訪辦的相關(guān)情況。人大的信訪工作主要包括對(duì)人民來(lái)信來(lái)訪的處理、接待以及信訪件的綜合分析。人大的信訪是人大及其常委會(huì)聯(lián)系人民群眾的一種直接形式，也是人大作為民意機(jī)關(guān)通達(dá)民意的重要渠道。信訪信息是人大開(kāi)展立法工作的重要基礎(chǔ)，信訪工作也是人大開(kāi)展監(jiān)督、發(fā)展全過(guò)程人民民主的重要內(nèi)容。近年來(lái)，信訪辦不斷創(chuàng)新工作方式，采用信訪前、信訪中、信訪后的“三步工作法”，尤其關(guān)注對(duì)信訪人員建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)信訪人員訴求，并且進(jìn)行情緒疏導(dǎo)；在接訪后開(kāi)展議訪，對(duì)當(dāng)日的接訪工作進(jìn)行總結(jié)，聯(lián)系推動(dòng)各部門改進(jìn)工作。信訪辦與各人民代表、民主黨派充分開(kāi)展合作，引入“法律助訪”和“心理助訪”，邀請(qǐng)法律和心理專業(yè)人員參與支持接訪工作，同時(shí)開(kāi)展課題研究，形成人民建議，取得了良好的成效。

曹誠(chéng)、蔡丹分別介紹了上海師范大學(xué)和心理學(xué)院的情況。曹誠(chéng)表示，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)是高校的重要工作之一，社會(huì)實(shí)踐也是高校師生將理論結(jié)合實(shí)際、發(fā)揮科研工作的社會(huì)效益的重要途徑，我校可以選派專家團(tuán)隊(duì)參與支持信訪工作。蔡丹表示，心理學(xué)院一直致力于服務(wù)于國(guó)家完善社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的工作，信訪工作和信訪案例直接反映了民生“痛點(diǎn)”，學(xué)院可以選派師生可以參與“心理助訪”工作，分別對(duì)信訪人和接訪人進(jìn)行心理關(guān)懷，同時(shí)開(kāi)展相關(guān)心理知識(shí)培訓(xùn)和課題研究。

市人大常委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉艷作總結(jié)講話，表示雙方可以進(jìn)一步溝通協(xié)商，建立更規(guī)范、更成體系的長(zhǎng)期合作機(jī)制，設(shè)定近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從黨建共建、人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等方面開(kāi)展合作。一方面，心理學(xué)院可以利用學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為“心理助訪”工作提供專業(yè)支持，另一方面，我校可以成為人民建議征集的重要基地。此外，“走進(jìn)人大”等調(diào)研參觀項(xiàng)目也可以成為我校思政教育的特色欄目，讓“人民代表大會(huì)制度”不僅僅是高校學(xué)生政治課本上的概念。

本次調(diào)研學(xué)習(xí)為雙方開(kāi)展合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，雙方一致表示，期待在未來(lái)的合作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，取得新突破和新成效。

（供稿、攝影：心理學(xué)院）